Polisi Ulasan, Respons dan Moderasi

1. Tujuan ulasan Ulasan membantu pengguna menilai pengalaman pihak lain. Ulasan bukan pengesahan teknikal, jaminan kualiti atau keputusan undang-undang. 2. Siapa boleh memberi ulasan Pelanggan hanya boleh memberi ulasan selepas membuka maklumat hubungan penyedia melalui platform. Pengguna mesti memilih label interaksi yang tepat. Label “interaksi projek dinyatakan” ialah kenyataan pengguna dan bukan pengesahan platform. Label “bukti projek disemak” hanya boleh diberikan selepas semakan pentadbir. 3. Kandungan yang dibenarkan Ulasan hendaklah berdasarkan pengalaman sebenar, relevan, seimbang dan ditulis dengan niat baik. Pengguna tidak boleh memasukkan kata laluan, nombor kad pengenalan penuh, maklumat bank, alamat peribadi yang tidak perlu, fitnah, ugutan, bahasa kebencian, spam, promosi tersembunyi atau konflik kepentingan yang tidak didedahkan. 4. Respons penyedia Penyedia boleh memberi satu respons awam. Respons hendaklah profesional dan tidak mendedahkan data peribadi pelanggan. Respons boleh dikemas kini dan boleh disembunyikan jika melanggar polisi. 5. Laporan dan moderasi Penyedia atau penulis ulasan boleh melaporkan kandungan untuk semakan. Pentadbir boleh mengekalkan, menyembunyikan atau memulihkan ulasan dan mesti merekodkan sebab. Rekod asal, laporan dan tindakan moderasi disimpan untuk audit dan rayuan. Ulasan tidak dipadamkan secara rutin hanya kerana ia negatif. 6. Penilaian adil Platform boleh membezakan ulasan berdasarkan tahap interaksi dan boleh menggunakan kaedah statistik untuk mengurangkan kesan satu ulasan luar biasa. Pembelian promosi tidak boleh mengubah rating, menghapus ulasan atau memberi kekebalan daripada moderasi. 7. Hak dan had Pengguna boleh meminta pembetulan atau semakan jika ulasan mengandungi kesilapan fakta atau data peribadi. Platform tidak menjamin bahawa semua ulasan adalah tepat dan tidak bertanggungjawab untuk menyelesaikan pertikaian kontrak atau teknikal melalui sistem ulasan.